Scud CRM^®

• System może być używany jako aplikacje Back-end i Front-end
• Dostosowany do wszystkich urządzeń
• Możliwość przetłumaczenia systemu na dowolny język
• Konto użytkownika
• Księgowość kontrahentów i firm
• Nieograniczona liczba grup użytkowników
• Szerokie i elastyczne opcje konfiguracji praw dostępu użytkownika
• Naprawa wszystkich działań użytkownika w systemie. Dziennik systemowy wszystkich operacji.
• Rozliczanie aktywności użytkownika w systemie
• Integracja z dostawcami SMS
• Szablony wiadomości SMS
• Funkcja wysyłania i/lub wysyłania wiadomości elektronicznych z systemu
• Według wszystkich wysłanych wiadomości z systemu
• Wizualizacja statusu użytkownika w systemie
• Możliwość dostosowania dowolnych raportów i wykresów
• Możliwość integracji z nieograniczoną liczbą witryn
• Możliwość integracji z zewnętrznymi aplikacjami posiadającymi API
• Dostępność własnego API dla możliwości integracji z programami zewnętrznymi
• Możliwość ustawienia dowolnych przypomnień/ostrzeżeń
• Funkcja eksportu danych w formatach *.xls, *.doc, *.pdf
• Funkcja importu danych z *.xls, *.csv
• Funkcja drukowania
• Funkcja wyszukiwania i filtrowania danych
• Wewnętrzny system ustawiania zadań
• Generator kodów QR
• Przesyłanie i zapisywanie plików/dokumentów do dowolnego rekordu w systemie
• Własna pula serwerów plików do bezpiecznego przechowywania plików
• Publiczny program do przesyłania plików z możliwością ograniczenia dostępu
• Obsługa aparatu mobilnego
• System udostępniania plików i dokumentów
• Sekcja notatek osobistych
• Sekcja kalendarza
• Rodzinna własna książka adresowa
• Zintegrowany telefon programowy
• Sekcja wysyłania wiadomości SMS
• Rozdzielanie rozmów wideo za pomocą technologii WebRTC
• Wideokonferencje na własnym serwerze
• Twój własny serwer Jabber i wbudowany klient
• Integracja z systemem map

• Łączenie się z systemem wyłącznie przy użyciu połączenia SSL
• Autoryzacja użytkownika za pomocą loginu i hasła
• Automatyczne generowanie hasła
• Automatyczna zmiana haseł po określonym czasie
• Ogranicz liczbę prób podania hasła
• Funkcja awaryjnej zmiany hasła dla wszystkich użytkowników
• Brak przechowywania haseł użytkowników w systemie
• Możliwość ograniczenia dostępu według adresu IP
• Powielanie wszystkich danych i sprzętu
• Codzienne kopie zapasowe wszystkich danych

• Integracja z systemem telefonicznym Asterisk PBX. (Dla zapewnienia niezawodności i stabilności pracy każdemu klientowi przydzielany jest osobny serwer telefoniczny)
• Nagrywaj wszystkie rozmowy
• Napraw wszystkie połączenia
• Wizualizacja pracy operatorów Contact Center lub pracowników firmy
• Możliwość konfiguracji dowolnych algorytmów przetwarzania połączeń
• IVR o dowolnej złożoności
• Wizualizacja niezbędnych działań operatora w zależności od priorytetu połączenia
• Wizualizacja wszystkich informacji podczas odbierania połączenia przychodzącego
• Funkcja Click2Call oraz możliwość wykonywania i odbierania połączeń do/z systemu
• Funkcja wywołania zwrotnego
• Funkcja czarnej listy. Blokowanie niechcianych numerów
• Nieograniczone linie zewnętrzne i wewnętrzne
• Telekonferencje
• Możliwość konfiguracji automatycznych połączeń wychodzących
• Statystyki i wykresy połączeń, linii, obciążenia Contact Center, kalkulacja wydajności pracy i inne

• Pełna historia i stała aktualizacja kursów walut NBU i EBC
• Około 200 kanałów do odbierania i przechowywania wiadomości
• Wbudowana sekcja radia internetowego z listą ponad 60 000 kanałów

Każda implementacja lub konfiguracja ma swoje własne ustawienia i dodatkowe możliwości, które są specyficzne dla określonego rodzaju działalności firmy. Dlatego prawie niemożliwe jest opisanie wszystkich możliwości wszystkich konfiguracji.

Informacje o systemie

Gotowe rozwiązania

Koszt

Order

Program partnerski

Rejestracja partnera

Rekomendacje i recenzje

Użyj formularza lub aplikacji, aby skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań